El plazo de duración de la garantía corresponde a lo previsto en las actuales normativas "Nacionales y Europeas". El período de garantía se inicia a partir de la fecha de compra del equipo, comprobada por el documento fiscal correspondiente (factura de compra y resguardo). Se recuerda que la garantía no podrá aplicarse sin un documento fiscal. La garantía incluye la reparación o sustitución gratuita de las piezas del equipo defectuosas al en origen. En lo que concierne a los cabezales de impresión de inyección de tinta, la garantía se refiere a la pieza original entregada dentro del embalaje del equipo nuevo. La garantía no cubre los programas de software o demás accesorios suministrados con el equipo.
La garantía perderá validez cuando los daños o las averías deriven de:- Fluctuaciones o fallos en el suministro eléctrico o en la instalación, uso incorrecto o impropio o, de algún modo, no conforme con las instrucciones descritas en el manual del usuario.
- Sustitución de los componentes y accesorios o uso incorrecto o impropio o, de algún modo, no conforme con las advertencias descritas en el manual del usuario.
- Sustitución de las piezas y de los accesorios originales con otros no aprobados por el fabricante o sustituciones efectuadas por personal no autorizado.
- Uso de software o accesorios no originales.
- Transporte no realizado con los medios recomendados por el proveedor o sin el embalaje adecuado.
- Desastres naturales y acciones dolosas o culposas de cualquier tipo.
- Sustitución del cable y/o del enchufe para el suministro de la energía eléctrica.
- Los cabezales de impresión usados o vacíos no están cubiertos por la garantía.
La realización de una o más reparaciones durante el período de garantía no modifica su fecha de vencimiento.
Las partes sustituidas durante la garantía tendrán un período de 3 meses de garantía, calculado a partir de la fecha de sustitución.
Olivetti S.p.A. declina cualquier responsabilidad por daños directos o indirectos provocados a personas o cosas, generados por averías del equipo derivadas del uso impropio. D.O.A. (Dead on Arrival) Servicio de defecto en origen
El punto de venta sustituirá directamente aquellos equipos que presenten a su recepción un defecto de funcionamiento.
Número Técnico de Asistencia
Olivetti pone a disposición de sus propios clientes el número
848-800570, en el que contestarán operadores preparados y diligentes, que ofrecerán información técnica y de ayuda para las instalaciones. En caso de que Si el equipo estuviera esté deteriorado o falladono funcione, darán al usuario todas las indicaciones necesarias para la reparación en garantía.
Cabezales de impresión de inyección de tintaLa garantía cubre los cabezales de impresión contenidos en el embalaje original del equipo. En el caso de los cabezales comprados con posterioridad, el usuario deberá dirigirse exclusivamente al punto de venta.
Olivetti desea establecer con su clientela una relación de confianza recíproca, destinada a garantizar al cliente la máxima satisfacción. Para los equipos nuevos en garantía, el cliente podrá contar con una nueva forma de asistencia técnica que, en caso de producto defectuoso, garantiza su recogida y nueva entrega directamente en el domicilio del cliente.
Olivetti comercializa una amplia gama de productos, como fotocopiadoras multifuncionales digitales en blanco y negro y en color, faxes e impresoras láser en blanco y negro y en color. Por lo general, para estas familias de productos, Olivetti suministra la garantía a través de la red de concesionarios, distribuidores y revendedores. Para más detalles e información sobre nuestra red comercial, consultar la sección "Dónde comprar”.
